خبرگزاری آریا - مدیرکل مدیریت بحران استانداری اصفهان در نشست تخصصی کمیته روابط عمومی(حوزه بهداشت و سلامت) با تأکید بر لزوم برنامهریزی پیش از وقوع حوادث، گفت: تهدیدها باید به فرصت تبدیل شوند و رسانهها در آموزش، اطلاعرسانی صحیح و کاهش التهاب در بحرانها نقش حیاتی دارند.
مدیرکل مدیریت بحران استانداری اصفهان در نشست تخصصی کمیته روابط عمومی(حوزه بهداشت و سلامت) با تأکید بر لزوم برنامهریزی پیش از وقوع حوادث، گفت: تهدیدها باید به فرصت تبدیل شوند و رسانهها در آموزش، اطلاعرسانی صحیح و کاهش التهاب در بحرانها نقش حیاتی دارند.
به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بینالملل استانداری اصفهان، منصور شیشهفروش در ششمین کمیته تخصصی روابطعمومی در حوزه بهداشت و سلامت که با حضور نخبگان رسانهای و روابط عمومی دستگاههای مرتبط برگزار شد، با تبریک ولادت امام حسین(ع)، امام سجاد(ع) و حضرت عباس(ع)، با اشاره به بحران همهگیری کرونا، بر لزوم درسگیری و مستندسازی تجربیات این دوره تأکید کرد و گفت: اگر بخواهیم مستندسازی کنیم که در بخش سلامت چه گذشت، نباید از رخدادها عبور کرد و کسی موفق است که بتواند از تجربهها درس بگیرد تا در حوادث بعدی گرفتار نشود.
وی افزود: هر حادثهای یک دستاورد دارد و تهدیدها اگر مدیریت شوند، به فرصت تبدیل میشوند.
ضرورت برنامهریزی پیش از بحران
وی مدیریت بحران را منوط به برنامهریزی پیشازوقوع حادثه دانست و خاطرنشان کرد: به همه دستگاهها تأکید شده است که قبل از حادثه باید مخاطرات احتمالی شناسایی، برای پیشگیری از وقوع آنها سناریونویسی و برنامه پاسخ بحران تهیه شود.
وی ادامه داد: از یک بیمارستان گرفته تا یک خبرگزاری، باید ساختار مدیریت بحران، برنامه پیشگیری و راههای خروج اضطراری مشخص باشد و کسی موفق است که برنامهها را از قبل مشخص کرده باشد.
آموزش عمومی و نقش کلیدی رسانهها
مدیر کل مدیریت بحران استانداری اصفهان، آموزش جامعه درباره مخاطرات و نحوه برخورد با آنها را امری ضروری برشمرد و خطاب به حاضرین در نشست گفت: بر حسب وظایف خود، باید برای برنامههای بهداشت و درمان، بستههای آموزشی و اطلاعرسانی نوین طراحی کنید و در واقع رسانهها و روابط عمومیها باید روشهای جدیدی در اطلاعرسانی، آموزش و فرهنگسازی ارائه دهند.
وی افزود: هنر این است که در بحرانها درست اطلاعرسانی کنیم تا التهاب ایجاد نشود اما مشکل اینجاست که برخی مدیران دستگاهها و حتی خبرنگاران، ادبیات گفتگوی رسانهای در بحران را بلد نیستند. شیشهفروش تاکید کرد:این جلسات باید سازوکار لازم برای انتشار اخبار با روشهای جدیدی که هم التهاب را کاهش دهد و هم امیدواری ایجاد کند، ارائه دهد و ما باید جامعه را به سمت سلامت هدایت کنیم.
تجهیز و بیمه صنایع و استفاده از تمام ظرفیتها
شیشهفروش با بیان اینکه «هیچ چیز مهمتر از سلامت نیست»، بر لزوم تجهیز و بیمه صنایع و مراکز مختلف تأکید کرد و گفت: در زمان بحران، مانند آنچه در کرونا دیدیم، باید همه ظرفیتها حتی معادن و ماشینآلات سنگین، در اختیار سیستم مدیریت بحران قرار گیرد.
وی با تشکر از خانواده بزرگ روابط عمومی و رسانه برای تلاشهای دلسوزانه، به موضوعاتی مانند آلودگی هوا، بیماریهای پنهان و آسیبهای اجتماعی اشاره کرد و گفت: حوزه بهداشت و سلامت همواره اولویت دارد و حتی در اطلاعرسانی و گفتگو با مردم، باید چهرهای امیدبخش و انرژیدهنده داشت.